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          2019年杭州东站发送旅客突破7000万人次

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            中新网杭州12月31日电(张煜欢)31日记者从铁路杭州站获悉,2019年杭州东站共完成旅客发送7190万人次。其中铁路暑运期间杭州东站发送旅客1364万人次,客发量首次超过上海虹桥站,成长三角地区铁路客发量最高车站。

          杭州东站内景。 张煜欢 摄
          杭州东站内景。 张煜欢 摄

            近年来长三角铁路客流始终保持超高“人气”,旅客发送量屡创新高。2019年1月至12月,铁路杭州站共完成旅客发送8748万人次,同比增长17.83%。今年4月5日铁路杭州站发送旅客38.2万人,杭州东站发送旅客30.7万人次,创单日客发新高。

            作为“刷脸进站”设备普及较早的车站,在杭州东站,过去进站通道拥挤的现象也早已“一去不复返”。今年以来该站开展差异化客运组织,不断优化车站安检、核验流线,将进站口人工验证通道改造为自助验证通道,实现旅客刷证进站,大大提高旅客进站速度。

            “从今年春运开始,到清明、五一、端午小长假,再到暑运、中秋客流高峰,我们看到旅客很多,但再也没有出现过拥挤情况。自助实名制核验闸机为我们提高了十倍左右的通行效率。”铁路杭州站相关负责人说。

          杭州东站内的“刷脸进站”。 张煜欢 摄
          杭州东站内的“刷脸进站”。 张煜欢 摄

            此外针对杭州东站4个进站口客流不均衡现状,铁路部门还实施“潮汐进站”办法,通过实时监控每个进站口客流状况,及时进行人工干预,提高旅客整体进站速度。

            为践行“最多跑一次”理念,方便旅客换乘,今年铁路部门还加强与站区管委会、地铁、公交、公安等多方配合,在杭州东站创新实施“高铁到地铁免检换乘”服务提升项目。

            在人性化服务方面,今年杭州东站首次引进四个移动式哺乳室,这些哺乳室分散在候车大厅各区域,相较于固定哺乳室更为醒目,同时占地面积小,可反锁,智能灯带实现恒温,内部设施也十分温馨齐全。此外杭州东站继续推进“厕所革命”,增加智慧厕所系统、人脸取纸机等智能设备,并在10月初全部投入使用。(完)

          【编辑:丁宝秀】
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